Pozor na telefonní spoofing
aneb jak se chránit před podvodníky

Se vzrůstajícím využíváním digitálních technologií narůstá i počet kybernetických hrozeb, které mohou ohrozit jednotlivce i organizace. Jednou z těchto hrozeb je telefonní spoofing – forma podvodu, při které útočník zmanipuluje číslo volajícího, aby se vydával za jinou osobu či instituci. Jak tento trik funguje a jak se proti němu bránit?

Co je telefonní spoofing?

CLIP (Calling Line Identification Presentation) je číslo volajícího, které se vám zobrazuje na telefonu vždy, když vám někdo volá. Telefonní spoofing je technika, při které podvodník falšuje CLIP, aby oklamal vás jako příjemce hovoru. Může se tak vydávat za banku, úřad, firmu nebo za kohokoliv jiného. Cílem je obvykle získat citlivé informace nebo přimět oběť k určité akci.

Jak se chránit?

Ověřujte volajícího – Pokud přijmete hovor, který se vám začne zdát podezřelý, zavěste. Ujistěte se, že jde o číslo, na které voláte za přiměřené náklady (ne zahraniční, ne speciálně placené linky apod.) a zavolejte zpět (tím kontaktujete skutečného uživatele čísla).

Nikdy nesdělujte citlivé informace – Banky a instituce nikdy nepožadují hesla či PIN kódy po telefonu.

Buďte obezřetní – Pokud vás někdo naléhavě tlačí k okamžité akci (například k převodu peněz), buďte podezřívaví a nenechte se donutit k rychlému rozhodnutí.

Na ochraně před spoofingem pracují i české instituce – čeští telekomunikační operátoři podnikají aktivní kroky k ochraně svých zákazníků před telefonním spoofingem. Společnosti T-Mobile a O2 zavedly ochranné firewally, které detekují a blokují podvodné hovory. V říjnu 2024 tyto firmy implementovaly systém umožňující vzájemné ověřování hovorů mezi jejich sítěmi, čímž zvýšily efektivitu ochrany. V dubnu 2025 se k témuž připojil i Vodafone.

Kromě aktivit operátorů zavedl Český telekomunikační úřad regulační opatření, která vedla k blokování milionů podvodných hovorů měsíčně a k poklesu počtu podvodů.

Závěr

Telefonní spoofing je vážná hrozba, která může způsobit finanční ztráty, únik dat nebo poškození reputace firmy. Prevence a důsledná kontrola podezřelých hovorů jsou klíčem k ochraně před těmito útoky. Buďte vždy o krok napřed a nepodceňujte kybernetickou bezpečnost!

Autorem článku je Martin Vacek, vedoucí oddělení Komunikační technologie, PREGIS, a.s.

Publikováno 6. 11. 2025